아마존 대응에 대해 매우 화가나네요 장문주의 +242 [47]

첨부 할수 있는 내용이 없어서 아쉽습니다

진짜 한풀이 안하려고 했는데 너무 화가나서 저같은 상황안생기길 바라며 이렇게써봅니다..

블프기간에 갤럭시탭 s6 lite 로즈골드 모델을 

하나카드 할인 클립쿠폰 예비관세 배송비포함

227.67달러에 구매하였습니다.

그런데 예상 배송일이 늦어져 뽐뿡에서 정보를 듣고 예상배송일이 늦어질 경우 배송일자에 카드할인 프로모션이 종료된경우

배송시작전 결제시 문제가 생길수 있다하여 기프트로 선결제 해놓으면 좋다고 하여서 기프트 227.67달러를 충전후 선결제 하려하는데 오류가 떠서 라이브채팅으로 기프트 선결제 하려는데 오류가 나서 처리해달라고 요청하였습니다.

상담사는 자신이 시도해본다며 주문번호를 알려달라하였고

전 주문번호를 알려주었지만 상담사가 자신이 해도 안된다며 이경우 캐시삭제를 위해 주문취소후 새로 주문해야된다 하였습니다.

하지만 전 곧바로 주문취소하면 하나카드 할인프로모션과 클립쿠폰이 현재 끝난상태라 안된다고 그러면 기프트카드 227.67달러 구매한 주문번호를 불러주며 기프트카드 주문취소를 요청하였습니다.

그러자 상담사는 ok를 하며 완료되었다며 

all right good? 을 외쳤고 전 그즉시 경악하였습니다.

상담사가 갤럭시탭 227.67달러에 구매한것을 취소해버렸기 때문입니다.

그러자 저는 격분하며 이게 먼짓이냐고 얘기를 하였고 전문부서 연결을 해준다고 하였고 전문부서 연결후 설명하니 차액 67달러정도를 기프트 보상해준다하였습니다.

67달러 차액의 계산법은 클립쿠폰과 하나카드 할인을 무시한 제가 주문했던 가격249.99 달러 정가와 취소되었을때 할인이 끝난 310??달러정도의 정가의 차액이였습니다

하지만 실직적으로는 취소된주문은 쿠폰할인과카드할인배송비.예비관세 모두 해서227.67이였고 취소된상태에서 다시 주문할수있던재고의 갤럭시탭은 쿠폰할인도 없고 카드할인도 불가하여 배송비 관세 포함 약 400달러 가까운 금액으오 차액이 160달러이상이였기때문에 전 이를 설명하였고 그러자 또 다른 상담사로 바뀌며 전 모든내용을 또 반복하여 설명하였고 결과는

400달러가까운 제품이여도 새로 구매하고 배송시작을 하면 기존 227.67달러와의 구매차액을 환불해준다고 하였습니다 

그래서전 어쩔수없이 새로 구매릉 하였고 오늘 배송시작이 되어서 문의하니  갑자기 셀러가 아마존이 아니기때문에 차액환불이 어렵다는 답변이었습니다.

전그때 당시 차액환불된다는 사람과 동일가격.동일예상배송일자 동일상품을 확인하며 주문하였고 갤럭시탭 한국 직배송 되는것으로 똑같이 주문하였는데 이런답변을 하니 어이가없어서 그럼 지금 배송시작하여 주문취소도 안되고 환불도 안되는데 내가 400달러가까이주고 구매를 할이유가 없다며 분명히 된다했는데 이게 무슨일이냐고 따지니 또 상담사이전..설명후 또이전.. 길고 긴대화끝에 결국은 배송을 받고 연락을 다시주면 차액을 환불해준다는 답변이였습니다 그래서 전 대체 왜 배송을 받고 입니까 이렇게 말이 바뀌니 걱정된다 그냥 기존에 얘기했던대로 지금 차액을 카드승인취소 환불해달라요청하였지만 시스템이 그렇다며 거부당한상태입니다.

현재 이렇게 상황종료며 배송올때까지 기다리고있지만 정말 억울하고 분하지만 방법이 없네요.. 미칠지경입니다..

하..ㅠㅠ 진짜 하소연이라도 해야지 안정될거같아 이렇게 글써봅니다..