컬쳐캐시는 모르겠고
스마일캐시 상품권으로 충전한게 40% 환불이 됐었는데요
오늘 확인해 보니 환불 가능한 금액에 안뜨네요.
혹시나 싶어 60% 사용 후 해봐도 여전히 안뜨고요.
고객센터에 문의하니 변경된 사항이 있다는 통보는 받았다는데
확인 후 연락 준다네요.
시스템 오류인건지 정책상 막은건지 확실하진 않습니다.
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댓글(35)
이틀전엔가 고객센터 문의해서 확답 문자까지 받았어요.
캐시 상품권 2종 40%
컬쳐 20%
100퍼 환불도 40퍼로 막더니 이젠 0퍼환불 이군요
바뀐 표준약관을 찾아보니 프로모션이라해도 구매한(무상지급이 아닌) 상품권은 환불 대상이 맞는데 무리하게 변경한듯 합니다.
소비자가 금액을 지불하고 구매한 상품권이라면 할인 등이 되더라도 표준약관 적용 범위 내임을 명확히 해 환불이나 유효기간 연장이 가능하도록 개선하기로 했다.
저도 30만원 충전해서 18만원사용했는데 환불 안되더군요 ㅠ
캐쉬는 오케이캐쉬백에서 구매했습니다
이건 당연히 민원 대상 아닌가요?